公司以强大的技术团队为依托,开展IT运营维护外包服务,其服务优势集中体现在专业服务模式、运作管理、备件供应及服务经验等方面。具体说:
1、专业服务模式
深圳市恒创科技有限公司是一家专业计算机技术服务公司,专业从事IT系统运营维护服务。有专业的IT运营团队和完善的IT运营体系。
2、完善的服务运作管理体系
深圳市恒创科技有限公司完全按照ISO9002质量管理标准建立和完善服务运作管理体系,提供全面的服务支持与运作功能,如呼叫中心、服务支持与运作体系、产品与备件物流支持体系、质量保证体系,使公司在行业内的竞争中始终处于领先地位。
3、专业的技术队伍和优秀的管理团队
公司主要领导都具有硕士以上学历,具有丰富的企业经营管理经验;经过多年的实践和市场磨练,公司已经形成一支经验丰富的技术和管理团队。通过与IBM公司的紧密合作,公司得到IBM和联想在产品、工具、培训、行销与业务计划、商业技能发展等方面的全面支持,公司技术骨干大多取得了IBM、HP、CISCO等公司认证,公司服务管理、备件管理相关人员也都经过了相应的培训认证。公司现已建立一支涵盖硬件维修、网络维护、系统营运支持、项目管理、客户服务等方面的经验丰富的专业队伍,其中专业维护工程师40多名。
4、丰富的IT运营维护外包服务经验
深圳市恒创科技有限公司自2006年3月成立以来,先后承担了DHL(敦豪)、马士基、华为、康佳集团、长城科技、日立环球、长丰汽车集团、深业集团、首钢环星、尼利达、深圳银联、景顺长城基金管理、深圳开发科技、深圳白沙物流集团、7-eleven、苏宁电器等知名企业以及市劳动局、海事局、海关等政府部门的IT运营维护外包服务,年维护IT设备规模在10000台以上,积累了丰富的服务经验,是深圳IT运维外包服务领域少数颇具实力和影响的专业公司。
5、基于ITIL的IT服务管理
深圳市恒创科技有限公司是国内ITIL培训/咨询权威机构COSOLU公司的代理商,公司依托COSOLU咨询机构,为客户提供专业的IT资产管理、IT维护案 例、供应商服务管理等IT顾问服务,并能对客户IT系统的规划、建设、运营等方面提供咨询服务,以帮助客户轻松应对各种IT风险和困难的挑战,不断提高IT服务和管理的水平,降低IT拥有和使用成本。